Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại lg55

lg55 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví điện tử được bảo mật riêng biệtKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc về quyền riêng tư
lg55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại lg55
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để xử lý các thắc mắc khẩn cấp về tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất lịch sử tài khoản cần xác minh kỹ.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục Tài khoản để gửi yêu cầu chính thức. Hệ thống tự động xác nhận và theo dõi tiến trình xử lý cho bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách lg55 bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn

Bảo mật tài khoản tại lg55 được xây dựng qua nhiều lớp kiểm soát. Từ phiên đăng nhập trên điện thoại đến giao dịch qua ví điện tử, mỗi bước đều đi qua xác minh riêng để ngăn truy cập trái phép. Dữ liệu của bạn không bị dùng cho mục đích ngoài phạm vi vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa.

Mã hóa và lưu trữ Toàn bộ dữ liệu cá nhân được mã hóa theo chuẩn SSL khi truyền và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Thông tin ví như MoMo, ZaloPay không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn giữa các lần truy cập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ của pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lịch trình định kỳ của hệ thống.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh danh tính để chúng tôi xử lý đúng tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách lg55 xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và trạng thái thanh toán. Mã OTP, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống của lg55.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trực tiếp hoặc email, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Không, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc để ngăn chặn gian lận tài khoản. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho đối tác quảng cáo hoặc bên thứ ba thương mại.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ theo thời hạn lưu trữ do pháp luật quy định, sau đó xóa theo lịch trình định kỳ. Bạn có thể hỏi thêm về thời gian cụ thể qua kênh hỗ trợ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn, đặc biệt khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đổi mật khẩu ngay, sau đó liên hệ hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét lịch sử đăng nhập và khóa phiên lạ trong thời gian sớm nhất.